Taisyklės

Naudojimosi taisyklės

spaw.lt Naudojimosi taisyklės Platformos spaw.lt naudojimo sąlygos Galioja nuo: 2025-06-10 | MB Eco finansai | www.spaw.lt

  1. Bendrosios nuostatos Šios taisyklės reglamentuoja jūsų naudojimąsi MB Eco finansai valdoma platforma spaw.lt. Naudodamiesi platforma patvirtinate, kad su jomis susipažinote ir sutinkate.
  2. Platformos paskirtis spaw.lt yra elektroninė rezervacijų platforma, jungianti SPA ir paslaugų ieškančius klientus su nepriklausomais paslaugų teikėjais. MB Eco finansai yra platformos operatorius ir mokėjimų tarpininkas – pati SPA paslaugų neteikia.
  3. Registracija ir paskyra Registruodamiesi patvirtinate, kad: esate pilnametis (ne jaunesnis nei 18 m.); pateikiate teisingus duomenis; saugosite prisijungimo duomenis konfidencialiai; nedelsiant pranešite apie neleistiną paskyros naudojimą. Vienas asmuo – viena paskyra.
  4. Mokėjimo procesas Visi mokėjimai atliekami per Stripe, Inc. sistemą. Priimamos: banko kortelės (Visa, Mastercard), Apple Pay. Platforma veikia kaip mokėjimų tarpininkė ir atsiskaito su paslaugų teikėjais pagal atskiras sutartis. Kainos nurodytos EUR su PVM.
  5. Atšaukimo politika Rezervaciją galima atšaukti nemokamai per 24 val nuo patvirtinimo. Detaliau – dokumente „Grąžinimo ir rezervacijų atšaukimo taisyklės“.
  6. Draudžiama veikla Draudžiama naudoti platformą: nesąžiningais tikslais; intelektinės nuosavybės pažeidimui; automatizuotam duomenų rinkimui be leidimo; trečiųjų šalių duomenų atskleidimui be sutikimo; bet kokiai neteisėtai veiklai.
  7. Atsakomybės apribojimas “MB Eco finansai” neatsako už: nepriklausomų paslaugų teikėjų teikiamų paslaugų kokybę; žalą dėl force majeure; netiesioginius nuostolius. Maksimali mūsų atsakomybė – jūsų sumokėta suma už konkrečią rezervaciją.
  8. Taisyklių keitimas Pasiliekame teisę keisti šias taisykles, informuodami el. paštu likus ne mažiau kaip 14 dienų.
  9. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus – LR teismuose arba per vartotojų ginčų sprendimo platformą (ec.europa.eu/consumers/odr).

Paslaugų teikėjų sąlygos

spaw.lt Paslaugų teikėjų sąlygos Nepriklausomų partnerių bendradarbiavimo sąlygos Galioja nuo: 2025-06-10 | MB Eco finansai | www.spaw.lt

  1. Taikymo sritis Šios sąlygos taikomos visiems nepriklausomiems SPA ir gerovės paslaugų teikėjams (Partneriai), norintiems siūlyti savo paslaugas per “MB Eco finansai” platformą spaw.lt.

  2. Partnerio statusas Partneris veikia kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas, o ne “MB Eco finansai” darbuotojas. Šis bendradarbiavimas nesukuria darbo santykių. Partneris pats atsako už mokesčius, socialinį draudimą ir savo veiklos teisėtumą.

  3. Registracija ir profilis Norėdamas tapti Partneriu, teikėjas privalo: – Pateikti išsamią ir teisingą informaciją apie paslaugas, kainas ir prieinamumą – Turėti visus reikiamus leidimus, licencijas ir sertifikatus – Sutikti su platformos taisyklėmis ir šiomis sąlygomis – Laiku atnaujinti informaciją apie kainų ar sąlygų pokyčius

  4. Mokėjimai ir komisiniai Platforma priima mokėjimus iš klientų ir perveda Partneriui priklausančią sumą, atskaičiusi platformos komisinį mokestį. Komisinio dydis nurodomas atskiroje Partnerio sutartyje. Išmokos atliekamos kas 7 dienas į Partnerio nurodytą sąskaitą. Kai klientas atšaukia rezervaciją per 24 val. nuo patvirtinimo, Partneriui kompensacija neskiriama.

  5. Paslaugų kokybė ir atsakomybė Partneris prisiima visą atsakomybę už: teikiamų paslaugų kokybę ir saugumą; teisinių ir higienos reikalavimų laikymąsi; kliento duomenų konfidencialumą; rezervuoto laiko laikymąsi. “MB Eco finansai” neatsako už Partnerio teikiamų paslaugų kokybę.

  6. Atsiliepimai ir reitingai Klientai gali palikti atsiliepimus po paslaugos. Platforma pasilieka teisę šalinti neautentiškus atsiliepimus. Sistemingai žemi reitingai gali būti pagrindas sustabdyti Partnerio profilį.

  7. Bendradarbiavimo nutraukimas Kiekviena šalis gali nutraukti bendradarbiavimą, pranešusi raštu likus 14 dienų. “MB Eco” finansai gali nedelsiant sustabdyti Partnerio prieigą esant šiurkštiems pažeidimams ar klientų saugumui keliančioms grėsmėms.

  8. Intelektinė nuosavybė Partneris suteikia “MB Eco finansai” neišimtinę teisę naudoti Partnerio pateiktus logotipus, nuotraukas ir aprašymus platformoje rinkodaros tikslais.

Grąžinimo ir rezervacijų atšaukimo taisyklės

spaw.lt Grąžinimo ir rezervacijų atšaukimo taisyklės Sąlygos ir tvarka Galioja nuo: 2025-06-10 | MB Eco finansai | www.spaw.lt

  1. Nemokamas atšaukimas (24 valandos) Klientas turi teisę atšaukti rezervaciją be jokių papildomų mokesčių per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo rezervacijos patvirtinimo. Pinigai grąžinami į pirminę mokėjimo priemonę per 5–10 darbo dienų.
  2. Vėlyvas atšaukimas (24 val. – 24 val. iki paslaugos) Atšaukus rezervaciją vėliau nei per 24 val. nuo patvirtinimo, tačiau ne vėliau kaip likus 24 val. iki paslaugos, gali būti taikomas mokestis iki 50 % rezervacijos sumos. Tikslus mokestis nurodomas konkretaus paslaugų teikėjo puslapyje.
  3. Atšaukimas likus mažiau nei 24 val. arba neatvykimas Atšaukus rezervaciją likus mažiau nei 24 val. iki paslaugos arba neatvykus be pranešimo, rezervacijos suma negrąžinama.
  4. Atšaukimo procedūra Rezervaciją atšaukti galima: – Prisijungus prie paskyros spaw.lt, skiltyje „Užsakymai“ – El. paštu: labas@spaw.lt

Atšaukimo data skaičiuojama nuo pranešimo gavimo platformoje arba atsako el. paštu. 5. Grąžinimo terminai Banko kortelė – per 5–10 darbo dienų. Apple Pay – per 3–5 darbo dienas. Jei grąžinimas negautas per 10 darbo dienų, kreipkitės el. paštu. 6. Paslaugų teikėjo atšaukimas Jei rezervaciją atšaukia paslaugų teikėjas (ligos, force majeure ar kt. atveju), klientui grąžinama visa sumokėta suma be jokių išskaičiavimų. Apie atšaukimą informuojame el. paštu ir SMS. 7. Išskirtinės aplinkybės Esant išskirtinėms aplinkybėms (ligos dokumentas, stichinė nelaimė ir pan.), klientas gali kreiptis dėl rezervacijos perkėlimo ar grąžinimo. Kiekvienas atvejis nagrinėjamas individualiai. 8. Vartotojų teisių apsauga Vartotojai turi visas teises, numatytas LR vartotojų teisių apsaugos įstatyme ir ES direktyvoje. Ginčus galima spręsti per Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba ES platformą (ec.europa.eu/consumers/odr). 9. Kontaktai Dėl grąžinimo ar atšaukimo kreipkitės: labas@spaw.lt